FAQ's

DISAGIO DOVUTO A COSTRUZIONI IN PROSSIMITÀ DI UNA VILLA RISERVATA

La società non è responsabile per eventuali disagi che potrebbero essere causati da lavori di costruzione nelle vicinanze della villa prenotata, ed è pertanto esente dalla responsabilità di risarcire o ricollocare gli ospiti per questo motivo.

POSSO PRENOTARE ONLINE?

Sì, puoi effettuare la prenotazione direttamente sulla tua piattaforma di prenotazione preferita o in alternativa puoi effettuare una prenotazione diretta e usufruire dello speciale sconto del 15%. Vi preghiamo di contattarci direttamente in modo che possiamo guidarvi attraverso la procedura.

È CONSENTITO L'USO COMMERCIALE DELLA CASA?

Sì, è consentito l’uso commerciale delle case. Le tariffe che appaiono sul nostro sito web si riferiscono agli affitti per le vacanze e il costo delle produzioni o degli eventi sarà determinato da un budget chiuso.

COSA COMPRENDE L'AFFITTO DELL'IMMOBILE?

Alloggio come specificato. Lenzuola e asciugamani. Elettricità. Fornitura iniziale di carta igienica, sapone e detersivo per piatti. Pulizie di fine soggiorno.

DEVO CONTARE I BAMBINI E NEONATI QUANDO CALCOLO IL COSTO DELLA PRENOTAZIONE?

I bambini di età superiore a 2 anni saranno inclusi nel calcolo del costo della prenotazione.

CI SONO DISPONIBILITÀ DI CULLE E SEDIE PER BAMBINI?

Si, possiamo fornire una culla e un seggiolone gratuiti per 1 bambino nella maggior parte delle ville, da richiedere al momento della prenotazione. Se è previsto un costo aggiuntivo, ti avviseremo al momento della prenotazione.

NEGLI ALLOGGI SONO FORNITE ASCIUGAMANI E LENZUOLA?

Si, vengono fornite la biancheria da letto, da bagno e da piscina.

LE PULIZIE DI FINE SOGGIORNO SONO COMPRESE NEL PREZZO?

Si, la pulizia finale è inclusa nel prezzo della prenotazione.

VIENE FORNITO UN FERRO E UN ASSE DA STIRO?

Sì, ogni villa dispone di ferro e asse da stiro.

SONO FORNITI GLI ASCIUGACAPELLI?

Sì, ogni villa dispone di un asciugacapelli per bagno.

DEVO PORTARE GLI ADATTATORI DI CORRENTE?

Sì, l’alloggio sarà dotato di prese locali e se vivi in ​​un altro Paese sarà necessario portare i propri adattatori, se previsti, per poter collegare i dispositivi elettrici con cui si viaggia.

L'ALLOGGIO DISPONE DI TV VIA CAVO O SATELLITARE, QUALI CANALI POSSO RICEVERE?

Sarà un servizio locale via cavo o via satellite nel paese che stai visitando. Sono disponibili alcuni canali inglesi. Tutte le ville dispongono di Smart TV, quindi avrai anche accesso a qualsiasi servizio di streaming supportato.

È POSSIBILE PRENOTARE SERVIZI AGGIUNTIVI?

Sarà un piacere soddisfare le tue esigenze. Consulta il nostro catalogo servizi e contattaci.

SONO FORNITI TRASFERIMENTI?

I trasferimenti non sono inclusi nel costo della prenotazione. Consulta il nostro catalogo dei servizi e contattaci se desideri il ritiro dall’aeroporto e/o la consegna del tuo veicolo a noleggio alla villa.

POSSIAMO AVERE UN SERVIZIO DI PULIZIA AGGIUNTIVO DURANTE IL NOSTRO SOGGIORNO?

Sì, consulta il nostro catalogo servizi e contattaci.

TUTTE LE PROPRIETÀ HANNO UNA PISCINA PRIVATA?

Si, la piscina è ad uso esclusivo della casa.

QUANDO È DISPONIBILE IL RISCALDAMENTO DELLA PISCINA?

Le piscine sono riscaldate tutto l’anno senza alcun costo aggiuntivo con temperature variabili tra i 26°C e i 28°C, a seconda del clima.

A CHE ORA POSSO CHECK IN E CHECK OUT?

È possibile effettuare il check-in dopo le 15:00. e check out fino alle ore 10:00. Se avete voli in anticipo o in ritardo, cercheremo di essere flessibili in base alla disponibilità. Vi preghiamo di contattarci.

COS'È UN BOND E QUANDO VIENE RIMBORSATO?

Disponiamo di un deposito cauzionale per tutte le nostre proprietà e l’importo è stabilito in relazione alla categoria di villa prenotata.

Il deposito dovrà essere versato prima del check-in ed effettueremo il rimborso entro un massimo di 2 giorni dalla partenza. Il deposito verrà rimborsato nello stesso modo in cui è stato pagato.

COME UBICAREMO L'IMMOBILE?

Dopo aver confermato la prenotazione, ti invieremo le istruzioni su come raggiungere la struttura.

SE RISCONTRO UN PROBLEMA CON L'IMMOBILE CHI CHIAMO?

Prima dell’inizio del tuo soggiorno ti contatteremo, risponderemo alle tue domande o reclami durante il soggiorno tramite telefono o messaggistica.

ANIMALI AMMESSI?

Gli animali domestici generalmente non sono ammessi.